Nákupní košík

Vážení zákazníci,
pro usnadnění orientace v našem obchodě jsme pro Vás připravili tuto nápovědu. Pokud jste v našem internetovém obchodě poprvé, nebo se snažíte něco najít, měly by Vaše kroky směřovat nejdříve sem. Nenajdete-li odpověď na Vaši otázku, napište nám. Nebo si můžete dané zboží objednat i telefonicky, faxem nebo osobně v sídle společnosti.

Přehled částí obchodu

Každá stránka obchodu je rozdělena na 4 základní části.

1.Horní horizontální (vodorovné) menu – zde naleznete základní nabídku pro práci s obchodem:

• Můj účet – přihlášení/registrace Vašeho účtu, pod nímž v obchodě vytváříte objednávky, spravujete své kontaktní údaje, prohlížíte stav svých minulých objednávek, možnost objednání novinek, „akčního“ a nového zboží, slev, apod.
• Obsah košíku – zobrazí obsah košíku neregistrovaného zákazníka nebo obsah košíku registrovaného zákazníka. Košík neregistrovaného zákazníka - Každý zákazník našeho obchodu má svůj Košík neregistrovaného zákazníka. Do něj si může zákazník ukládat zboží během nakupování. Jakmile opustí obchod před přístupem k pokladně, košík se vyprázdní. Košík registrovaného zákazníka - Každý registrovaný zákazník obchodu dostává Košík registrovaného zákazníka. Vybrané zboží v tomto košíku zůstává i tehdy, opustí-li zákazník obchod a vrátí se později. Vyprázdnění košíku proběhne až při placení, nebo jej musí zákazník vyprázdnit sám. Pokud se zákazník, který není registrován a má Košík neregistrovaného zákazníka rozhodne pro registraci až v průběhu nákupu, změní se jeho košík na Košík registrovaného zákazníka a zboží v něm zůstane zachováno.
• Pokladna – Přístup k pokladně má zákazník až po přihlášení nebo po registraci. V této části obchodu zákazník dokončí proces nakupování zboží, zvolí si platební metodu, vybere z možnosti doručení zboží a doplní další údaje nezbytné pro úspěšné dokončení objednávky. Pro dokončení objednávky a přístup k pokladně je nutno mít v nákupním košíku alespoň jednu položku.
• Odhlášení – zobrazuje se pouze přihlášeným zákazníkům, po „odkliknutí“ dojde k bezpečnému odhlášení. Doporučujeme používat tuto funkci.

2. Levé vertikální (svislé) menu

V levém menu máte na výběr z několika částí:

• Kategorie – menu pro vstup do jednotlivých kategorií a subkategorií zboží. Obsah kategorií je po odkliknutí zobrazen ve středové části obrazovky (viz. níže).
• Informace – základní informační stránky.
• Novinky – nové zboží zařazené do našeho obchodu.
• Rychlé hledání – rychlý a přesný přístup ke zboží které hledáte!
• Obchodní informace – důležité informace, jejich zveřejnění je podmíněno justičními normami, zde naleznete informace týkající se obchodních podmínek, ochrany osobních údajů apod.

3. Prostřední část

V této části se zobrazuje obsah jednotlivých kategorií, subkategorií a popisy jednotlivých výrobků. Rovněž se zde zobrazuje obsah po vstupu do jednotlivých konfiguračních a dalších částí obchodu.

4. Pravé vertikální (svislé) menu

V pravém menu máte na výběr z několika částí:

• Nákupní košík – zobrazuje obsah Vašeho košíku.
• Historie objednávek – pouze pro přihlášené registrované zákazníky. Zobrazí historii objednaného zboží.
• Nejprodávanější – Velmi žádané zboží – TOP 5 prodávaného zboží v našem obchodě. Kvalita zboží prověřená trhem!
• Hodnocení – recenze a hodnocení od zákazníků.
• Jazyk – zvolený jazyk ve kterém se budou zobrazovat všechny texty v obchodu.
• Měna – nastavení ovlivní zobrazení cen výrobků, ceny budou zobrazeny v požadované měně.

Nakupování, registrace, košík, opětovné přihlášení...

Proč a jak se registrovat?

Bez registrace Vám tento obchod slouží pouze k prohlížení výrobků, k uskutečnění objednávky je potřeba provést jednoduchou registraci. Navíc po registraci získáváte možnost sledovat stav předešlých objednávek, možnost psát recenze produktů, možnost odběru novinek – informace o akčních slevách, nových produktech, apod.

Registrace je rychlá a jednoduchá, stačí jen přejít na stránku Můj účet, dále do sekce Nový zákazník a stisknout tlačítko Pokračovat. Ve formuláři vyplňte požadovaná pole a dokončete registraci.
Budete-li v budoucnosti potřebovat změnit nějaké údaje, můžete tak učinit po přihlášení na stránce Můj účet.

Nákupní řád

Objednávku lze dokončit pouze po přihlášení (příp. po registraci).

Před dokončením objednávky je zákazník povinen seznámit se s obchodními podmínkami, dokončením a odesláním objednávky vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami. Reklamační řád se řídí platnými normami ČR. Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mailem potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu kterou zadal v registraci.

Seznam zboží, vyhledávání

Zboží je řazeno do kategorií. Vyberte požadovanou sub-kategorii zboží a zobrazí se Vám položky vybrané kategorie. Zboží můžete rovněž vyhledávat podle jeho názvu, či jiných kritérií v okně Rozšířené vyhledávání. Stačí zadat část názvu a potvrdit stisknutím příslušného tlačítka. Zobrazí se seznam zboží, které obsahuje ve svém názvu zadaný text.

Vytvoření a odeslání objednávky zboží

Máte-li v košíku již vybráno všechno požadované zboží v požadované kvantitě, můžete přistoupit k dokončení objednávky. Pro dokončení objednávky musíte kliknout na odkaz Pokladna nebo v Košíku na Zaplatit. Poté vyberete způsob dopravy a platby, dodací adresu a další záležitosti potřebné k dokončení objednávky, Do okna Pošlete nám vzkaz lze připojit další informace vztahující se k objednávce, způsobu dopravy, platby, apod. Po úspěšném vyplnění všech částí průvodce (Způsob dodání, informace o platbě, Potvrdit) k dokončení objednávky a stisknutím tlačítka Potvrdit na poslední stránce průvodce, objednávku odešlete ke zpracování.